Jan 022011
 

Livro, “Auditing organizational communication: a handbook of research, theory and practice”

Preview do livro

Fazendo parta da categoria dos DCL (data collection log-sheet)  surge o metodo ECCO (desenvolvido por Davis, 1953) , que de acordo com Hargie e Tourishapud apud Goldhaber (1993, p.374), deve ser utilizado “to analyze and map communication networks and measure rates of flow, distortion of messages and redundancy”. Permite assim “monitor the progress of a specifice piece of information throught the organization”. O objecto a ser monitorizado deve ser: (1)”true”, (2) “expected to be widely known by most if not all staff”, (3) “basic and straightforward”, (4) “recent” e (5) “released through a specific channel”.

Estão apontadas também algumas vantagens e desvantagens na utilização do método bem como um exemplo e características que devem ser destacadas na construção deste tipo de questionário.

(a must have && use)

mais informações acerca ao autor:

A Method of Studying Communication Patterns in Organizations, KEITH DAVIS,Personnel Psychology,Volume 6, Issue 3, pages,301–312, September 1953 http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1744-6570.1953.tb01499.x/abstract
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